6月3日
，医院枕套一位网友发帖称自己在入住杭州一家亚朵酒店时，亚朵发现枕套上赫然印有当地一家医院的冲上Logo标识 ，系“医院枕套”，热搜引发热议
，酒店相关内容一度冲上热搜榜首。布草

热搜界面截图。紊乱

据悉，何故该网友发帖称入住杭州一亚朵酒店时，破局发现酒店呈现了医院的医院枕套枕套 。该网友表明 ，亚朵自己恰巧发现了枕套标签上有很长一串字，冲上以为是热搜其他酒店的布草，打开看发现却是酒店“杭州御湘湖未来医院”
。她反映了这一问题后 ，布草酒店方面为她更换了房间 ，并表明后续会要求布草公司供给检测陈述。

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。

3日晚
，针对网友发帖的酒店枕套标签反常，亚朵涉事门店回应称 ：系自采洗刷供货商严峻工作失误 ，已间断与其协作。经对门店一切房间布草进行全面排查，未发现相似其他反常。亚朵门店称已致歉并获得客人体谅 ，会整改强化布草检验规范 。

所谓“布草”
，是酒店专业用语。是酒店客房部对客房放置的毛巾
、台布和床布 、枕套等的通称
。

而现在，酒店布草卫生问题已成为顾客投诉的 “重灾区” ，很多连锁品牌和高端酒店都未能幸免 。在黑猫投诉渠道上进行查找，亚朵
、如家等连锁品牌都身陷布草相关卫生问题的投诉漩涡 ，很多顾客的不满声扑面而来 。

黑猫投诉渠道截图 。

旅行酒店职业资深高档经济师赵焕焱以为 ，近年来
，酒店职业从高端到连锁的遍及及草卫生问题，反映了酒店在办理方面的单薄，因为供大于求、竞赛加重 ，职业界很多酒店的人力资源和日常办理都存在忽略。

现在，酒店职业的布草洗刷多为第三方组织担任
。材料显现 ，2025年，国内超70%连锁酒店布草洗刷交由第三方外包组织担任，而在2023年，相关卫生投诉量同比增加23%。

而此次亚朵酒店事情中，问题的本源就呈现在其寻求的第三方组织对布草相关用品的洗刷环节。因为酒店布草洗刷本钱占比较大，一起各酒店洗刷流程缺少一致规范 ，因而布草洗刷遍及通过第三方组织进行会集洗刷，这也就为此次亚朵酒店与医院枕套混用状况的产生埋下了危险
。

需求着重强调的是 ，医院和酒店布草的洗刷要求之间存在着大相径庭。相关材料显现，医院布草有必要在独立车间
，运用专用设备进行清洗，其消杀规范远高于酒店布草。医院布草的清洗要通过高温灭菌、医用消毒剂等多道严厉程序 
，如此苛刻的流程皆因医院布草带着病原体危险极高
，一旦与酒店布草混洗，将带来极大的安全危险 
。

布草洗刷现场 视频截图。

赵焕焱以为 ，布草洗刷会集化是酒店职业下降出资本钱和运营本钱的必然趋势 ，可是洗刷质量是有必要保证的 。

除了布草洗刷的外包，作为收购方的酒店方在事情中也难辞其咎。相关枕套用品的标识差异显着，假如酒店方的工作人员进行了核准  ，应当立刻就能发现并纠错
。但现实却是在一系列流程中，混洗错放的用品最终呈现在顾客的房间中。

现在，运营达必定年限的酒店门店往往呈现问题的概率更大 。赵焕焱说到，酒店集团对门店的办理一般都是拟定规范和检查抽检
，无法保证没有过失
。因而，技术进步办法是最好的办理手法 。

针对以上洗刷会集化、酒店办理难保证的状况 ，赵焕焱以为
，应当在在布草中植入芯片 ，保证全过程的合格和可追溯。

以圣多明各JW万豪酒店为例，其无线射频辨认标签缝入1.5万张床布和2000名工作人员的制服，完成智能化盘点、分理 。洗衣房车子通过感应器的时分，里边的物品名车和数量都会显现出来。这种办法节约了清点物品的时刻，一起也下降了失窃率 。

圣多明各JW万豪酒店酒店内部 官方图片。

但是
，相关设备的大规模实践使用并非易事。两位挨近酒店职业的人士向泄漏，酒店职业中挨近多半的门店都是经济型酒店。在面临使用植入芯片等方法对产品进行身份标识时 ，首先要考虑到的便是设备本钱昂扬这一现实问题，现在大都酒店不会承受此类额外开支。其次 ，作为服务业 ，酒店的一线业务人员很多，在拟定规范作业流程以及监管其履行的过程中相同存在许多难点。

对此，赵焕焱表明 ，安全和卫生是榜首位的要求 ，酒店方在本钱开支方面应该有这样的考虑。

Source: 焦点